Soporte técnico de campo - tampico, tamaulipas

toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo decomercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

en toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

lo que aportarás al equipo

cumplimiento de los compromisos de servicio, así como mantenimientos preventivos y correctivos contractuales, con cada uno de nuestros clientes. Esto incluye brindar servicio técnico (remoto o en sitio) a nuestros equipos de tecnología, además de atender incidentes sobre fallas que éstos pudieran presentar, y cuyo soporte es responsabilidad de tgcs.

su día típico como representante de soporte técnico de toshiba implicará: recepción de incidencias/tickets. Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución. Atención, monitoreo y seguimiento de tickets. Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.



Control administrativo y reporteo en los sistemas correspondientes. Identificar las piezas dañadas para solicitar la recolección. Realizar un seguimiento de las piezas de repuesto devueltas hasta que se descarguen del subinventario. 0 a 1 año en mantenimiento correctivo de equipo de cómputo. Carrera técnica en computación o similar. Conocimiento de redes, hardware, software y electrónica. Eficiencia en el servicio y atención al cliente. Disponibilidad de horario y de rolar turnos.

toshiba global commerce solutions ofrece un remuneración competitiva y un generoso paquete de beneficios que incluye lo siguiente: contratado directamente por toshiba y 100% bajo nómina. Prestaciones de ley (imss, infonavit). Seguro de vida, gastos médicos mayores con cobertura dental y visual. (para el empleado y familiares directos). Fondo de ahorro para empleados, con el tope de ley. Cupones de comestibles. Plan de pensiones. 30 días de aguinaldo. 12 días de vacaciones más 6 días flotantes.

eo: toshiba global commerce solutions es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa y evalúa a los solicitantes calificados sin importar edad, ascendencia, color, credo religioso, discapacidad, estado civil, condición médica, información genética, condición de militar o veterano, origen nacional, raza, sexo, género, identidad de género, expresión de género y orientación sexual o cualquier otro factor protegido. También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de conformidad con los requisitos legales. #j-18808-ljbffr

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