generar estrategias que solucionen áreas de oportunidad de la empresa, diseñando, ejecutando y coordinando investigaciones centradas en el usuario para mejorar la experiencia del cliente en todos los procesos, canales y puntos de contacto con con crédito. Traducir hallazgos en acciones mediante pruebas de concepto desarrolladas con herramientas low-code, sin requerir desarrollo formal o como paso previo. Estas soluciones permiten resolver problemáticas de forma inmediata y dar continuidad a la operación.
coordinador ux research
generar estrategias que solucionen áreas de posibilidad de la empresa, diseñando, ejecutando y coordinando investigaciones centradas en el usuario para mejorar la experiencia del cliente en todos los procesos, canales y puntos de contacto con con crédito. Traducir hallazgos en acciones mediante pruebas de concepto desarrolladas con herramientas low-code, sin requerir desarrollo formal o como paso previo. Estas soluciones permiten resolver problemáticas de forma inmediata y dar continuidad a la operación.
experiencia y conocimientos en ejecutar y coordinar investigaciones de usuario con diferentes metodologías para identificar puntos de dolor.
Comunicar hallazgos y recomendaciones de las investigaciones y pruebas de concepto a stakeholders, a través de presentaciones, reportes, sesiones remotas o presenciales, fomentando la toma oportuna de decisiones. Diseñar, configurar e implementar pruebas de concepto y soluciones inmediatas mediante herramientas low-code, chatbots, automatizaciones y consumo de apis, con el fin de resolver problemas operativos sin necesidad de desarrollo tradicional. Habilidades análiticas y de pensamiento crítico. Amplia experiencia y habilidades para presentar informes claros y persuasivos a diferentes audiencias. Fuerte experiencia en traducir los hallazgos en recomendaciones accionables para mejorar la experiencia del usuario. Deseable conocimientos en herramientas low-code. Escolaridad:
relacionado o afin a informatico, sistemas, ing. Industrial.
modalidad:
esquema presencial
beneficios seguro de gastos médicos mayores familiar seguro de vida fondo de ahorro caja de ahorro vales de despensa prima vacacional, aguinaldo y vacaciones bono por utilidades bono por desempeño entre otros beneficios adicionales #j-18808-ljbffr