Fecha límite para apuntarse:
2026-10-30
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BBVA es una empresa integral con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos un Asesor Digital para la Zona de Iztapalapa en Ciudad de México, que apoye a nuestros clientes en el uso de canales digitales, promueva nuestros productos y servicios, y asegure una experiencia bancaria excepcional.
Responsabilidades del Puesto
* Asesorar a los clientes sobre el uso de la banca en línea, aplicaciones móviles y otros canales digitales.
* Promover activamente productos y servicios digitales del banco, explicando sus beneficios y funcionalidades.
* Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones digitales personalizadas.
* Capacitar a los clientes en el uso de terminales de autoservicio y cajeros automáticos.
* Resolver dudas y problemas técnicos básicos relacionados con las plataformas digitales del banco.
* Colaborar con el equipo de sucursal para alcanzar los objetivos comerciales y de satisfacción del cliente.
* Mantenerse actualizado sobre las nuevas funcionalidades y actualizaciones de los productos y servicios digitales del banco.
* Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos del banco.
Cualificaciones del Puesto
* Licenciatura Concluida
* Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente, ventas o asesoría de productos/servicios, preferentemente en el sector financiero.
* Dominio y facilidad en el uso de herramientas digitales, aplicaciones móviles y plataformas en línea.
* Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
* Proactividad, orientación a resultados y capacidad para trabajar en equipo.
* Reside
📌 Asesoría Digital (Ciudad de México)
🏢 BBVA
📍 Ciudad de México
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