Posición
El Client Advisor es responsable de ofrecer un servicio al cliente de primera clase, alcanzar metas de ventas individuales, construir relaciones duraderas con los clientes a través del dominio del conocimiento del producto y las ceremonias de ventas, así como entender los procesos operativos de la Boutique.
Responsabilidades
Desempeño En Ventas
- Alcanzar y superar las metas individuales de ventas y los Indicadores Fundamental de Desempeño, incluidos el Volumen de Ventas Individuales, Unidades por Transacción y el Promedio de pesos por Transacción.
- Mantener siempre un fuerte impulso por los resultados y una actitud positiva, priorizando el trabajo en equipo.
Desarrollo De Clientes
- Asegurar un ambiente acogedor y enfocado en el cliente, lo cual incluye ofrecer un servicio de primera clase, en persona, por teléfono y a través de comunicaciones electrónicas.
- Desarrollar una cartera de clientes locales e internacionales, con la habilidad de reclutar y desarrollar a los mejores clientes.
- Demostrar un sólido conocimiento de los productos,
involucrando a los clientes a través de los detalles e historias de nuestros productos.
Operaciones De La Boutique
- Apoyar en los movimientos de piso, merchandising, visual merchandising y tareas de limpieza según sea necesario.
- Ayudar a localizar mercancía en otras Boutiques para los clientes y procesar correctamente las ventas de "charge-send" de acuerdo con las directrices de la empresa.
- Ser responsable de las asignaciones de stock individuales, lo que incluye organizar el inventario en la sala de ventas y en las áreas internas.
- Participar en todos los inventarios y conteos cíclicos, y proteger los activos de la Boutique cumpliendo con los procedimientos operativos.
- Asistir en el embalaje o envoltura de la mercancía de los clientes cuando sea necesario.
Requisitos
- 3 años de experiencia en ventas al por menor y servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de bienes de consumo de lujo.
- Inglés Avanzado
📌 Client Advisor Los Cabos (México)
🏢 Christian Dior Couture
📍 México
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