Descripción del Rol
En Sapindex buscamos un/a Consultor/a SAP FICO Senior AMS para participar en un servicio de Application Management Services (AMS), brindando soporte funcional sobre entornos SAP ECC y/o S/4HANA.
El rol estará enfocado en la atención y resolución de incidentes, requerimientos y mejoras, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio.
- Brindar soporte funcional SAP FI/CO en ambientes SAP ECC y/o S/4HANA.
- Analizar y resolver incidentes, requerimientos y solicitudes de servicio de mediana y alta complejidad.
- Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones funcionales.
- Atender procesos de contabilidad financiera, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, activos fijos, bancos, cierres contables y controlling.
- Ejecutar y dar seguimiento a configuraciones y mejoras en SAP FICO.
- Participar en proyectos, cambios y mejoras evolutivas.
- Coordinar actividades con equipos técnicos ABAP,
Basis, Integraciones y otros módulos SAP.
- Mantener actualizada la documentación funcional y técnica de las soluciones implementadas.
- Participar en el análisis de problemas recurrentes y en la definición de acciones preventivas.
- Dar seguimiento a tickets y asegurar el cumplimiento de SLA/KPI.
- Participar en reuniones con usuarios clave y equipos de negocio cuando sea necesario.
- Brindar mentoría y apoyo técnico a consultores de menor experiencia.
- +5 años de experiencia en SAP FICO, con experiencia comprobable en FI y CO.
- Experiencia en soporte AMS y gestión de tickets bajo SLA/KPI.
- Conocimiento de procesos financieros y contables.
- Experiencia en configuración y análisis funcional.
- Conocimiento de integración de FICO con MM, SD y PP.
- Capacidad para analizar problemas, identificar causa raíz y proponer soluciones.
- Experiencia trabajando con SAP ECC y/o S/4HANA.