Título del puesto Subgerente Administrativo RA
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer robusto con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:
Coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de las estrategias de cobranza implementadas por los Despachos Externos y el personal interno, garantizando el apego a las políticas institucionales, la normatividad vigente y los lineamientos regulatorios aplicables, con el fin de maximizar la recuperación de cartera y contribuir al cumplimiento de los objetivos establecidos por la Dirección.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Definir y dar seguimiento a estrategias de recuperación de cartera.
- Supervisar y gestionar el desempeño de los Despachos de Cobranza asignados.
- Realizar visitas a Despachos para validar procesos y resultados.
- Analizar indicadores y generar reportes de gestión y recuperación.
- Dar seguimiento a planes de acción para el cumplimiento de metas.
- Asegurar el cumplimiento de la normativa y procesos de cobranza (REDECO).
- Gestionar aclaraciones, reclamaciones y quejas relacionadas con la cobranza.
- Validar y autorizar comunicaciones dirigidas a clientes (SMS, correo, cartas, entre otros).
- Identificar oportunidades de mejora para optimizar la recuperación y la productividad.
- Garantizar el apego a políticas internas y disposiciones regulatorias.
- Años de experiencia : 1 año de experiencia en cobranza, recuperación de cartera y/o gestión de despachos externos de cobranza.
- Áreas de experiencia: Cobranza de productos de crédito al consumo, de preferencia tarjeta de crédito. Recuperación de cartera vencida y castigada. Administración y super
📌 SUB-GERENTE ADMINISTRATIVO RA 1 (Ciudad de México)
🏢 Banorte
📍 Ciudad de México
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