Long Description
Analista de Capacitación - Mercado Envíos
Descripción del puesto
Esta posición es responsable de gestionar y brindar visibilidad sobre la adherencia de las operaciones a las estrategias de aprendizaje que serán implementadas. Actúa como punto focal y facilitador para operadores logísticos de entrenamiento y multiplicadores en cada uno de los sitios (sites). Su rol es fundamental para asegurar que los equipos operacionales tengan el conocimiento necesario para aplicar nuevas funcionalidades (features) y actualizaciones de procesos de manera efectiva. Modalidad y Ubicación
Posición 100% presencial en Monterrey. Desafíos y Responsabilidades principales
Asegurar la ejecución de los entrenamientos y habilitaciones necesarias en las operaciones y millas locales según los requerimientos del negocio. Realizar el seguimiento de los resultados de capacitación y elaborar reportes de gestión operacionales. Definir e implementar planes de acción estratégicos ante desvíos e indicadores por debajo de los objetivos planteados. Ejecutar proyectos de formación operacional,
incluyendo onboarding, planes de carrera (learning path) y reentrenamiento (retraining). Mantener rutinas periódicas de alineación con las operaciones, milla y multiplicadores para garantizar la escalabilidad, sinergia y eficacia de las iniciativas. Trabajar de manera articulada con los equipos operacionales y de soporte central para la habilitación efectiva de las operaciones. Requisitos
Contar con formación en Pedagogía, Ciencias de la Educación, Administración de Empresas, Ingeniería o carreras afines. Tener experiencia en gestión de capacitación, facilitación e implementación de estrategias de entrenamiento en entornos operacionales o logísticos. Poseer capacidad de planeación, gestión y ejecución de programas alineados a auditorías centrales. Manejar herramientas de análisis de datos e indicadores (como planillas de cálculo e inteligencia artificial) orientadas a la resolución de problemas. De