Descripción
- Gestionar solicitudes de clientes relacionadas con productos y servicios.
- Resolver problemas y responder preguntas de los clientes de manera oportuna.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar una atención integral al cliente.
- Mantener registros precisos de interacciones con clientes en el sistema.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
- Proporcionar informes periódicos sobre actividades y resultados de servicio al cliente.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en cada interacción.
- Apoyar en el seguimiento de pedidos y entregas.
Perfil buscado
Para aplicar a esta posición debes cumplir los siguientes requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, en el sector químico
- Experiencia B2B
- Inglés fluido indispensable
- Manejo optimizado de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de clientes.
- Habilidades de comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
- Capacidad de resolución de problemas y enfoque en resultados.
- Actitud proactiva y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en Insurgentes Sur
Qué Ofrecemos
- Sueldo: $47,000 mensuales
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Ubicación: Insurgentes sur
📌 Customer Service RepresentativeB (Ciudad de México)
🏢 Michael Page
📍 Ciudad de México
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