¿te apasiona conectar a las personas para transformar problemas complejos en soluciones financieras innovadoras?

en nfq advisory services , buscamos un ux service design facilitator con visión estratégica, mentalidad design thinking y un talento excepcional para liderar e influir transversalmente en la organización.

aquí no solo diseñarás pantallas; serás el catalizador que ayude a distintas áreas del banco a colaborar, alinear sus prioridades y transformar retos ambiguos de negocio en proyectos claros, priorizados y ejecutables. Liderar la facilitación de punta a punta (e2 e): diseñar, preparar, conducir y cerrar workshops de co-creación e ideación multidisciplinarios (presenciales, remotos e híbridos). Problem framing: convertir necesidades complejas o ambiguas en problemas definidos, hipótesis claras y decisiones ejecutables. Gestión de stakeholders: identificar a los actores principal, alinear visiones encontradas e influir sin autoridad formal para lograr acuerdos sostenibles. Síntesis y cierre estratégico: traducir conversaciones e insights en decisiones, acuerdos, análisis de riesgos, mapas de dependencias y siguientes pasos del proyecto. Dominio metodológico:



activar procesos de innovación utilizando design thinking, user-centered design, service design, customer journey mapping y herramientas de innovación. Formación y experiencia: perfil ux / service design / diseño de interacción con experiencia demostrable liderando e impulsando workshops. Experiencia en behavioral economics , behavioral science, consumer insights, innovation, ux/cx, research, strategy o áreas relacionadas. Capacidad de conducción: manejo impecable del timeboxing, mantenimiento del foco en sala, equilibrio de participación, gestión de conflictos y adaptación en tiempo real. Comunicación ejecutiva & storytelling: escucha activa, asertividad, claridad para audiencias directivas y excelente lectura del clima en la sala. Deseable experiencia en servicios financieros, banca, fintech, seguros, pagos, inversiones o industrias reguladas . Lo que ofrecemos (beneficios & prestaciones) esquema 100% nómina . Prestaciones: superiores desarrollo: capacitación gratuita en idiomas (inglés) y certificaciones/especializaciones. #j-18808-ljbffr

📌 Ux service design facilitator (México)
🏢 Nfq Advisory, Solutions, Outsourcing
📍 México