Analista sr. de collections otros tiempo completo híbrido (méxico) misión del rol

serás la primera línea de defensa contra el deterioro de la cartera , asegurando la recuperación oportuna de cuentas con atraso. Dominarás el pipeline de collections de extremo a extremo y te consolidarás como el punto de contacto estratégico y confiable tanto para clientes clave como para los equipos internos de la compañía. Responsabilidades principales & entregables clave

gestión activa de cartera: administrar y gestionar diariamente la cartera con atraso, enfocando el esfuerzo en la negociación y recuperación de cuentas con más de 60 días de mora .

gestión de clientes estratégicos: brindar un seguimiento continuo, proactivo y personalizado a las cuentas principal de la compañía.

gestión de terceros y aseguradoras: tramitar y coordinar reclamos ante aseguradoras y/o despachos jurídicos/externos de cobranza hasta la resolución total de los casos.

detección de riesgo y escalación: identificar oportunamente señales tempranas de riesgo de default o deterioro crediticio en los clientes y escalarlos de manera estructurada.

reporteo y métricas: elaborar y presentar reportes semanales con el estatus de la cartera y las acciones de cobranza ejecutadas ante el collections lead. Perfil del candidato ideal

requisitos indispensables (must-haves):

experiencia comprobada: mínimo 2 años de experiencia en gestión de cobranza y collections, idealmente en portafolios py me, leasing,



factoring y/o corporativo .

manejo de mora tardía: experiencia directa negociando y gestionando cuentas por cobrar con moras superiores a 60 días.

excel avanzado: dominio de tablas dinámicas, cruces de datos y análisis cualitativo/cuantitativo de cartera.

manejo de conflictos y negociación: alta capacidad para tratar casos complejos y clientes molestos, sosteniendo negociaciones firmes, estables y profesionales bajo escenarios de tensión.

pensamiento analítico: habilidad crítica para detectar señales tempranas de riesgo de incumplimiento (default).

deseables (nice-to-haves):

experiencia previa en el sector fintech , leasing o entidades de financiamiento.

conocimiento en modelos de scoring crediticio o sistemas de alerta temprana (early warning).

manejo de herramientas crm o plataformas especializadas en gestión de cobranza / cuentas por cobrar.

inglés básico.

habilidades blandas (top soft skills):

proactividad, responsabilidad y sentido de urgencia para reaccionar antes de que la cartera se deteriore.

curiosidad y mente de crecimiento (growth mindset): ganas constantes de aprender, cuestionar procesos y proponer mejoras. Tech stack & herramientas

microsoft office: excel avanzado (indispensable).

google workspace.

sistemas: crm / herramientas de gestión de cuentas por cobrar (ar) y collections. Otros tiempo completo híbrido (méxico) #j-18808-ljbffr

📌 Analista sr. de collections (México)
🏢 AlleyCorp
📍 México