La posición está enfocada en brindar soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo, así como apoyar en el mantenimiento y funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos de la institución.
Principales responsabilidades
- Brindar soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos de cómputo, impresoras, software y conectividad.
- Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y programas.
- Brindar apoyo técnico durante clases, reuniones y eventos institucionales, incluyendo la instalación y conexión de equipos audiovisuales.
- Llevar el control e inventario de equipos y activos tecnológicos.
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias mediante tickets.
- Apoyar en la administración de cuentas, accesos y servicios tecnológicos institucionales.
Requisitos
- Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín (indispensable contar con comprobante de estudios).
- Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico,
mantenimiento de equipos o áreas de sistemas.
- Experiencia en atención a usuarios y resolución de incidencias tecnológicas.
- Inglés básico deseable para comprensión de documentación técnica.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santa Catarina.
- Horario: Lunes a Viernes 10:00 a.m. a 4:00 p.m. Adicionalmente, dos veces al mes se intercambiará la jornada del viernes por el sábado, en horario de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Consideraciones de horario: Se requiere disponibilidad para cambios ocasionales de horario por eventos institucionales. Estos cambios se comunicarán con anticipación.
Ofrecemos
- Jornada de media jornada.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidades de aprendizaje y capacitación.
¿Qué valoramos en esta posición?
Buscamos una persona responsable, organizada y confiable, con madurez profesional y vocación de servicio. Alguien con iniciativa, capacidad para resolver problemas y disposición para atender las necesidades tecnológicas de diferentes usuarios, brindando siempre un trato amable y oportuno.
#J-18808-Ljbffr
📌 Técnico de Soporte TI / Medio Tiempo (San Pedro Garza García)
🏢 Lashlo
📍 San Pedro Garza García
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.