Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!
Misión del cargo
Responder a las preguntas de los clientes de forma rápida y efectiva, resolver problemas con empatía y cuidado.
Funciones del cargo
Sé parte de nuestra FAMILIA! SODIMAC (MORELOS) Únete como ATENCION A CLIENTES EXPERIENCIA
- Escucha Activa: Prestar atención plena sin interrumpir al cliente para entender el origen real de su problema o necesidad.
- Empatía: Ponerse en el lugar del cliente y validar sus frustraciones,
incluso si es un problema repetitivo para la empresa.
- Comunicación efectiva: Transmitir información de forma clara, sencilla y sin lenguaje técnico confuso, adaptándose al tono del usuario.
- Paciencia y autocontrol: Mantener la calma y la educación ante clientes enojados o situaciones de alta presión.
- Resolución de problemas: Analizar los inconvenientes co
IMPORTANTE:
- Extraordinaria actitud de servicio hacia el cliente
- Disponibilidad de horario (se rolan turnos)
Incentivos
- Estabilidad Laboral
- Sueldo fijo de $9,600
- Prestaciones superiores +Seguro de Vida.
- 30 dias de aguinaldo
- 10% de vales de despensa
- Ayuda económica de transporte
- Beneficios adicionales.
- Bonos mensuales de acuerdo a resultados
Requisitos
- RETAIL
- OFFICE
Condiciones oferta
Sueldo neto mensual : 9600
Descripción proceso de selección
Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella
1. Postula a la oferta.
2. Revisa tu email.
#J-18808-Ljbffr
📌 Atencion A Clientes (Cuernavaca)
🏢 Sodimac México
📍 Cuernavaca
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.