Acerca del puesto

nuestro cliente busca un gerente de recepción y atención al cliente dedicado y profesional para supervisar el equipo de front desk en su hotel de primera clase en mexicali. Serás la cara visible de la hospitalidad, asegurando que cada huésped reciba una cálida bienvenida y un servicio impecable durante toda su estancia. Este rol es fundamental para crear una primera y última impresión positiva, gestionando operaciones eficientes y asegurando que el equipo de recepción esté bien capacitado y motivado para brindar un servicio excepcional.

responsabilidades fundamental supervisar y dirigir las operaciones diarias del departamento de recepción y conserjería. Garantizar un servicio al cliente excepcional, gestionando reservas, check-in, check-out y solicitudes de los huéspedes. Capacitar, motivar y evaluar el desempeño del personal de recepción. Resolver consultas, quejas y problemas de los huéspedes de manera rápida y profesional. Implementar y mantener altos estándares de servicio y protocolos del hotel.



Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia fluida para el huésped en baja california. Requisitos experiencia previa como supervisor o gerente de recepción en hoteles. Sólidas habilidades de liderazgo, organización y gestión del tiempo. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para manejar situaciones de alta presión con calma y profesionalismo. Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (pms) y software de reservas. Flexibilidad para trabajar en diversos turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos en mexicali. Beneficios salario competitivo y oportunidades de crecimiento. Entorno de trabajo profesional y dinámico. Descuentos en estancias y servicios del hotel. Seguro de salud y otros beneficios de ley. Oportunidad de ser parte de una marca reconocida en la hospitalidad. #j-18808-ljbffr

📌 Gerente de recepción y atención al cliente (Mexicali)
🏢 Placements24
📍 Mexicali