Únete a nuestro equipo como Supervisor(a) de Call Center¿Tienes experiencia liderando equipos y te apasiona el servicio al cliente? Esta oportunidad es para ti
Requisitos:
- Experiencia previa como Supervisor(a) de Call Center o en puestos de liderazgo.
- Experiencia en manejo y seguimiento de equipos.
- Conocimiento de indicadores de desempeño (KPI's).
- Habilidad para brindar retroalimentación y desarrollar al equipo.
- Orientación a resultados y excelente comunicación.
- Disponibilidad para trabajar en el horario establecido para la operación.
Principales actividades:
- Supervisar y acompañar el desempeño del equipo.
- Dar seguimiento a indicadores y cumplimiento de objetivos.
- Brindar retroalimentación y coaching al personal.
- Elaborar y dar seguimiento a planes de acción.
- Asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo y áreas relacionadas.
Ofrecemos:
- Sueldo $12,500 brutos+ bono del 10%
- Prestaciones de ley desde em primer día.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.
Zona de trabajo: San Francisco de Campeche
Horario: lunes a domingo / horario rolado
Queremos conocerte
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH).