- Atención de llamadas: Manejo de conmutador.
- Atención al cliente: Recibir a visitantes y clientes con amabilidad y profesionalismo, resolviendo dudas sobre sus trámites y servicios.
- Gestión de comunicaciones: Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats, canalizando solicitudes y tomando mensajes.
- Control de agenda: Programar citas, confirmar asistencias y gestionar recordatorios para optimizar la operación.
- Gestión de correspondencia: Recibir, registrar y distribuir la correspondencia física y digital de la oficina.
- Recepción y manejo de documentación: Emitir o imprimir facturas para los clientes tras la prestación de un servicio o venta.
- Organización: Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneas sin descuidar ninguna.
- Comunicación asertiva: Necesaria para realizar cobros de manera cortés pero efectiva.
- Dominio de software: Manejo de herramientas informáticas de gestión (ERP), hojas de cálculo, sistemas de cobro y software de la empresa.
- Sobresaliente presentación y trato a clientes.