NCR Atleos en CDMX busca un Analista de Gestión de Tickets para coordinar y dar seguimiento a tickets de servicio, asegurando el cumplimiento de SLAs y KPIs, gestionando accesos y documentación, y manteniendo comunicación eficaz con clientes, ingenieros y equipos internos.
La función requiere experiencia en servicio al cliente y manejo de herramientas como Excel y Teams. Se valorará experiencia en entidades financieras y manejo de Aptra.
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📌 Analista de Tickets: Impulsa SLA y Soporte en CDMX (México)
🏢 Ncr Atleos
📍 México
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