Empresa Líder comercializando productos para su consumo busca un Gerente de Marketing Digital. Buscamos liderar de manera integral la presencia de marca y la relación con el consumidor, garantizando una estrategia de comunicación 360° coherente y una ejecución operativa de servicio al cliente que asegure la fidelización y el crecimiento del negocio. Perfil: Carrera terminada en Comunicación, Marketing o Medios digitales. Experiencia mínima de 4 años liderando equipos de trabajo. Experiencia en posicionamiento de marcas. Disponibilidad para laborar de lunes a sábado presencialmente. Buena presentación. Apego a normas. Puntualidad. Responsabilidades Principales: Diseñar y supervisar la ejecución del plan anual de marketing integral (ATL, BTL y Digital), alineado a los objetivos comerciales. Dirigir y coordinar el área digital para asegurar la correcta transmisión de los valores de marca. Validar y aprobar estrategias de contenido, campañas de influencer marketing, email marketing y producciones audiovisuales. Participar en foros estratégicos, alianzas y eventos de la industria. Monitorear y analizar el rendimiento por canal para optimizar la inversión en medios.
Experiencia y Servicio al Cliente: Garantizar una jornada del consumidor (customer journey) impecable y coherente en todos los puntos de contacto digitales. Definir y supervisar protocolos de atención multicanal, asegurando tiempos de respuesta óptimos y el uso correcto del lenguaje de marca. Diseñar flujos de escalamiento y procesos de resolución para quejas o devoluciones, enfocados en la satisfacción final. Implementar y monitorear métricas de satisfacción (NPS, resolución al primer contacto) para retroalimentar a las áreas de Producto y Calidad. Ofrecemos: Excelente Sueldo base Estabilidad Laboral Prestaciones de ley Vales de despensa Cotización 100% vía nómina Contratación directa por la empresa Horario de Trabajo: L-V de 08:00 a 17:00 horas, sábados de 9:00 a 13:00 Lugar de trabajo Vallejo Requerimientos: Educación mínima: Educación media superior Educación Competente T 5 años de experiencia Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, mercadotecnia, marketing, mercadeo, online, area #J-18808-Ljbffr
📌 Gerente de marketing digital - zona de trabajo vallejo (Ciudad de México)
🏢 Etrusca Comercial
📍 Ciudad de México
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