Brindar atención telefónica de calidad, seguimiento y toma de pedidos a los clientes de una significativo empresa de gases industriales dando seguimiento oportuno a sus pedidos.
Responsabilidades principales
* Atender llamadas entrantes de clientes de manera cualificado y empática.
* Dar seguimiento a pedidos, validando estatus y canalizando incidencias cuando sea necesario.
* Registrar de forma precisa la información en los sistemas de la operación.
* Brindar información clara sobre el proceso de entrega y seguimiento.
* Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio establecidos.
Requisitos
* Bachillerato concluido o trunco.
* Experiencia deseable en call center, atención a cliente o seguimiento de pedidos.
* Manejo básico de computadora y captura de información.
* Disponibilidad para laborar en turno vespertino de Lunes a Domingo con descanso rotativo en fin de semana
* Facilidad de palabra y buena ortografía.
* Horarios Disponibles
* Escucha activa y comunicación clara.
* Organización y atención al detalle.
* Manejo de objeciones y orientación a la solución.
* Trabajo en equipo y adaptación a procesos.
Ofrecemos
* Integración a una empresa líder en experiencia del cliente.
* Capacitación para el puesto.
* Oportunidad de desarrollo dentro de la operación.
* Ambiente de trabajo colaborativo y cualificado.
Cultura y valores
En Atento México promovemos un ambiente inclusivo, respetuoso y enfocado en el desarrollo de las personas. Valoramos el compromiso, la empatía y la calidad en cada interacción con nuestros clientes.
Proceso de postulación
Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate y nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto contigo para continuar con el proceso.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: care, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
📌 Atención y Seguimiento de pedidos Call Center (Monterrey)
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Monterrey
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