¿Cuentas con experiencia liderando equipos en Contact Center y manejo de operaciones multicanal? ¡Queremos integrar tu talento a nuestro equipo!
Ofrecemos:
Sueldo Base: $19,000 MXN brutos mensuales.
Bono de Desempeño: Hasta 20% adicional por alcance de métricas (KPIs).
Prestaciones de Ley: Desde el primer día.
Beneficios adicionales: Vales de despensa, fondo de ahorro y seguro de vida.
Jornada Laboral: Turno matutino o vespertino.
Días de Descanso: 2 días a la semana (1 rolado entre semana y 1 rolado en fin de semana).
Zona de trabajo: Parque Toreo (Cuatro Caminos).
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida.
Experiencia: Mínima de 1 año como Supervisor en Contact Center Bilingüe.
Conocimientos técnicos: Gestión de operaciones de Customer Service Back Office,
enfocado principalmente en atención por Chat y manejo de Tickets.
Deseable: Experiencia previa en operaciones con Chat Concurrency.
Idioma: Inglés B2 comprobable (conversacional y escrito, sobresaliente gramática).
¿Interesado(a) en la vacante?
Si cubres con el perfil y postúlate por este medio o al 5-6 3-9-5-5 4-3-5 y 5. ¡Queremos conocerte!.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, oficina
📌 Supervisor bilingüe / ATC / Back office / Chat (Ciudad de México)
🏢 Konecta México
📍 Ciudad de México
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