Mabe busca un competente para gestionar quejas y mejorar la experiencia del consumidor en Celaya. La función implica coordinar equipos, analizar KPIs de calidad y asegurar soluciones dentro y fuera de garantía.
Se requiere licenciatura, inglés y 5 años de experiencia en gestión de call center y procesos de calidad. Será esencial coordinar políticas y liderar mejoras, con horario de oficina y prestaciones superiores a la ley.
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📌 Líder de Experiencia del Cliente y Mejora de Procesos (Celaya)
🏢 Mabe
📍 Celaya
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