En Grupo Misol estamos buscando talento para integrarse a nuestro equipo de Sistemas comoAuxiliar de Soporte Técnico, responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, mantener los equipos de cómputo en óptimas condiciones y apoyar en la operación de la infraestructura tecnológica de la empresa.

Buscamos una persona responsable, organizada y con actitud de servicio, que tenga interés en resolver problemas técnicos y contribuir al buen funcionamiento de los sistemas y equipos de la organización.

Funciones principales
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios en equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.Atender y dar seguimiento a reportes de fallas e incidencias técnicas.Realizar instalaciones, configuraciones y actualizaciones de software.Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.Configurar equipos, cuentas de usuario, impresoras y accesos de acuerdo con los procedimientos internos.Apoyar en la revisión y solución de problemas de conectividad y redes.Instalar y configurar sistemas operativos y programas autorizados.Llevar el control e inventario de equipos,



accesorios y recursos tecnológicos.Documentar las incidencias atendidas y las soluciones implementadas.Apoyar en respaldos de información y en la aplicación de medidas básicas de seguridad informática.Dar seguimiento a solicitudes de servicio de las diferentes áreas de la empresa.Apoyar en las actividades generales del departamento de Sistemas.
Requisitos
Carrera técnica, TSU o licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en soporte técnico o actividades relacionadas; se pueden considerar prácticas profesionales.Conocimientos básicos de hardware y software.Manejo de sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft Office.Conocimientos básicos de redes, conexión a internet e impresoras.Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.Actitud de servicio y facilidad para atender a usuarios.Organización, responsabilidad y capacidad de seguimiento.Disponibilidad para brindar soporte a distintas áreas de la empresa.
Conocimientos deseables
Configuración de redes LAN y Wi-Fi.Instalación y mantenimiento de equipos de cómputo.Administración básica de usuarios y permisos.Manejo de sistemas administrativos o ERP.Conocimientos básicos de seguridad informática y respaldos de información.
Ofrecemos
Prestaciones de ley.Pago quincenal.Atención médica a través de AR MEDICA.Estabilidad laboral.Ocasión de aprendizaje y crecimiento profesional.

📌 Auxiliar de Soporte Técnico (Torreón)
🏢 Reconocida empresa
📍 Torreón