CIRCLE K es la marca de conveniencia con más presencia a nivel integral.

Somos una empresa que ofrece productos y servicios de calidad que satisface las necesidades inmediatas de consumo de nuestros clientes a través de aliados calificados en puntos estratégicos.

Su filial FIESTA solicitamos
GERENTE ZONAL DE OPERACIONES

Objetivo del puesto:

Garantizar la operación óptima de las tiendas en la zona, maximizando la productividad, controlando costos y mejorando la experiencia del cliente para contribuir al crecimiento y rentabilidad de la empresa.

Responsable de supervisar y coordinar las operaciones de múltiples tiendas en la zona asignada, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, eficiencia y rentabilidad establecidos

Responsabilidades clave:

- Generar estrategias de venta para el alcance de presupuestos por tienda.

- Supervisar y coordinar las operaciones diarias de las tiendas en la zona asignada.

- Implementar y asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares operativos.

- Gestionar y desarrollar al equipo de gerentes y supervisores de tienda.

- Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) para asegurar el logro de objetivos.

- Controlar costos operativos y optimizar recursos para maximizar la rentabilidad.

- Atender y resolver incidencias operativas y de servicio al cliente.

- Coordinar con áreas de soporte como mantenimiento, logística y recursos humanos.

- Realizar reportes periódicos a la dirección sobre el desempeño de la zona.

- Implementación exitosa de planes operativos en la zona.

- Mejora en los indicadores clave de desempeño (ventas, costos,



satisfacción).

- Desarrollo y capacitación del equipo de gerentes y supervisores.

- Reducción de incidencias operativas y mejora en tiempos de respuesta.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares en retail o tiendas de conveniencia.

- Conocimiento sólido en operaciones de retail y manejo de indicadores de desempeño.

- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.

- Capacidad para tomar decisiones bajo presión y resolver problemas operativos.

- Disponibilidad para trabajo presencial en Guadalajara y movilidad dentro de la zona.

- Manejo de herramientas informáticas básicas (Excel, sistemas operativos).

- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

- Educación mínima licenciatura en Administración, Negocios o afines.

Requisitos deseables:

- Experiencia previa en tiendas de conveniencia o retail de alta rotación.

- Conocimientos en control de inventarios y manejo de costos.

- Capacidad para implementar mejoras en procesos operativos.

- Habilidades de comunicación efectiva y negociación.

- Manejo avanzado de herramientas tecnológicas y sistemas ERP.

Beneficios:

Automóvil de la empresa
Seguro de vida.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
5 años de experiencia
Edad: entre 30 y 50 años
Conocimientos: Resolución de problemas, Toma de decisiones, Enfoque a resultados, Servicio de calidad
Licencias de conducir: A
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

📌 Gerente Zonal de Operaciones (Poza Rica de Hidalgo)
🏢 Extraser S. A. De C. V.
📍 Poza Rica de Hidalgo