Field service engineer - guadalajara (remote)

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11 oct
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MX00 Agilent Technologies Mexico
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Guadalajara

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Guadalajara

Ofertas de Field Service Engineer Guadalajara... Videojet Todo es posible al formar parte de Videojet ( , una empresa de Veralto (. Es muy probable que esta semana hayas comprado o utilizado un producto en el que hayan intervenido las tecnologías de Videojet Technologies; después de todo, Videojet es líder mundial en el mercado de identificación de productos, proporcionando productos de impresión, codificación y marcado en línea, consumibles y soluciones de software. Las tecnologías de Videojet desempeñan un papel fundamental para garantizar la seguridad y autenticidad de los productos vendidos en todo el mundo en los mercados de alimentos, bebidas, productos farmacéuticos e o parte del equipo de Videojet y de la amplia red de Veralto, trabajarás con productos que generan un impacto cotidiano en el mundo que te rodea y, a lo largo del camino, tendrás oportunidades para dejar tu huella en nuestro negocio y en tu carrera, con oportunidades continuas para fortalecer tus habilidades y perseguir tus objetivos.Qué ofrecemos Prestaciones de ley y superiores. Fondo de ahorro y vales de despensa. Seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores. Herramientas de trabajo para campo, como automóvil, celular, tarjeta corporativa, vales de gasolina y TAG vehicular, de acuerdo con la política interna. Capacitación técnica y acompañamiento dentro de una compañía general con fuerte enfoque en desarrollo. El Field Service Engineer será responsable de brindar servicio técnico y soporte diario a clientes en Guadalajara, Jalisco , ejecutando actividades de instalación, reparación,



mantenimiento y reacondicionamiento de equipos en sitio, así como asesoría técnica telefónica y presencial. Esta posición también contribuirá al crecimiento del negocio mediante la identificación de oportunidades de servicio y la promoción de acuerdos de mantenimiento, asegurando siempre altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.Principales responsabilidades Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, cambios de refacciones, instalaciones y demostraciones de equipo según la agenda del servicio. Registrar reportes técnicos, solicitudes y seguimiento de actividades con una comunicación constante y ordenada. Atender clientes con distintos niveles de complejidad, incluyendo situaciones que requieran manejo adecuado de presión y contexto. Colaborar con el área comercial cuando se requiera soporte en demostraciones o validación de desempeño del equipo. Mantener una comunicación clara con clientes y con las áreas internas para asegurar continuidad operativa y buen nivel de servicio. Requisitos Ingeniería concluida en mecánica, mecatrónica, electrónica o afín Experiencia previa en soporte técnico, mantenimiento o reparación de equipos industriales. Experiencia o disposición real para trabajo de campo con el cliente. Capacidad para manejar reportes, correos, solicitudes y seguimiento técnico de forma organizada. Residencia en Guadalajara, Jalisco. Perfil que buscamos Fuerte orientación al cliente y al servicio. Capacidad para trabajar con diferentes personalidades y manejar clientes complejos o bajo presión. Buena comunicación verbal y escrita. #J-18808-Ljbffr

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