El puesto tiene las siguientes funciones:

(se necesita mínimo 6 meses de experiencia en cobranza)

- Correcto asesoramiento al ejecutivo de cobranza.
- Seguimiento diario a ejecutivos asignados.
- Validación de sistemas.
- Monitoreo de llamadas en línea, de manera remota o grabaciones.
- Reportar operaciones relevantes o inusuales de acuerdo a los lineamientos establecidos.
- Asistir y participar a capacitaciones.
- Cumplir metas establecidas por el equipo de trabajo.
- Análisis de datos relevantes para transformarlos en herramientas de apoyo.
- Proporcionar reportes e informas sobre su trabajo.

Experiencia laboral previa (deseable):

Analista de calidad contact center

Calibraciones

Monitoreo de llamadas

Ofrecemos:

Estabilidad laboral.

Buen ambiente de trabajo.

Vales de despensa de hasta $1,000.

Bonos de productividad de hasta $1,500.

Herramientas de trabajo completas.

Contrato directo con Secorse.

Turno disponible: vespertino de 1:00pm a 9:00pm

de lunes a viernes y sábado rolado

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📌 Analista de calidad (México)
🏢 Administradora de Cartera
📍 México