# operations engineer / onboarding es responsable de diseñar, implementar y personalizar la plataforma de vambe para cada cliente, asegurando que la tecnología resuelva sus necesidades y dolores de negocio. Este rol combina habilidades técnicas y enfoque en el cliente, impulsando su autonomía en el uso de la plataforma y colaborando en la mejora continua del producto, aplicando inteligencia artificial en los procesos del día a día. Las condes, chile - cuauhtémoc cdmx, méxico full-time### responsabilidades* diseñar y personalizar la plataforma de vambe de acuerdo con las necesidades específicas de cada cliente* gestionar una cartera de clientes, asegurando su correcta activación y promoviendo su autonomía en el uso de la tecnología* colaborar con el equipo de desarrollo para proponer mejoras en la plataforma, priorizando feedback de clientes* resolver incidencias y requerimientos técnicos, garantizando una experiencia fluida y optimizado* investigar nuevas técnicas y enfoques en procesamiento del lenguaje natural (pln)
para enriquecer las capacidades de la plataforma* participar en la documentación de procesos y mejores prácticas para estandarizar implementaciones futuras* monitorear el uso de la plataforma y proponer optimizaciones para maximizar su valor en el negocio del cliente### requisitos* formación en ingeniería de cualquier tipo (idealmente computación o ti)* 1-3 años de experiencia en roles similares (idealmente en saa s o startups)* experiencia trabajando con apis, integraciones y herramientas de automatización como n8 n, zapier, make u otros* conocimientos en inteligencia artificial o procesamiento de lenguaje natural### sería genial si tienes* orientación al cliente, con capacidad de entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas* capacidad de resolución de problemas y pensamiento analítico* habilidades de comunicación efectiva para interactuar con clientes y equipos internos* proactividad y autonomía para gestionar múltiples proyectos en paralelo* curiosidad y disposición a aprender nuevas tecnologías* tacto comercial y pasión por aportar valor al cliente### beneficios* almuerzo casero y sano todos los días en la oficina incluido* 2 semanas extra de vacaciones* mac de vambe para uso diario.* compensación sobre mercado* (méxico) seguro de gastos médicos mayores contratado por vambe.#### ¿te interesa esta posición?Aplica ahora y únete a nuestro equipo de innovadores
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