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Esta posición es fundamental para guiar a nuestros clientes en el uso de nuestras plataformas y herramientas digitales, asegurando una experiencia bancaria moderna y eficiente.
Responsabilidades del Puesto *\* \* Asesorar y capacitar a los clientes sobre el uso de la aplicación móvil de BBVA, banca en línea y otros canales digitales.
* Resolver dudas y problemastécnicos relacionados con las plataformas digitales del banco.
* Promover la adopción de servicios y productos digitales entre los clientes, destacando sus beneficios.
* Colaborar con el equipo desucursal para identificar oportunidades de mejora en la experiencia digital del cliente.
* Mantenerse actualizado sobre las últimas funcionalidades y desarrollos tecnológicos de BBVA.




* Garantizar la satisfaccióndel cliente a través de un servicio atento y eficaz en el ámbito digital.
* Apoyar en la resolución detransacciones y operaciones realizadas a través de canales digitales.
Cualificaciones del Puesto *\* \* Título universitario en Administración, Finanzas o afín (Deseable) * Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector bancario o en roles de asesoría tecnológica.
(Obligatoria) * Fuerte dominio y familiaridad con aplicaciones móviles, banca en línea y herramientas digitales.
* Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla.
* Actitud proactiva, orientada al servicio y con habilidad para resolver problemas.
* Capacidad para trabajar enequipo y adaptarse a un ambiente dinámico.
* **Facilidad de traslado para trabajar en la sucursal del Cercado y Allende.
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## Tu futuro está aquí,## ¡únete a BBVA!
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Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
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