DescriptionIngeniero de Soporte en Sitio!

En nuestra empresa somos líderes en soluciones tecnológicas y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo en

Santa Bárbara, Chihuahua .¿Cuál será tu propósito?

Tu misión será brindar soporte técnico presencial de excelencia a nuestros usuarios finales, asegurando que su infraestructura tecnológica (cómputo, redes y periféricos) funcione siempre al 100%.

️ Tus Responsabilidades Principales

Soporte Técnico Local:

Resolución de incidencias de hardware, software y redes básicas.Mantenimiento Activo:

Instalación y configuración de equipos, impresoras y sistemas de CCTV.Gestión de Aplicaciones:

Soporte en paquetería Office, correo electrónico y sistemas internos.Control y Documentación:

Registro de tickets en herramientas de Service Desk y control de inventarios de TI.Mejores Prácticas:

Aplicación de políticas de seguridad informática y marcos de trabajo ITIL.

¿Qué perfil buscamos? (Requisitos)

Formación:

Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Redes o afín (concluida o trunca).Experiencia:





De 0 a 2 años en soporte técnico. ¡Aceptamos prácticas profesionales para perfiles junior!.Habilidades Técnicas:Diagnóstico de hardware (PC, Laptops, Impresoras).Sistemas Operativos Windows y migración de perfiles.Conocimientos básicos en redes (TCP/IP, Wi-Fi, cableado).Manejo de herramientas de Ticketing (ServiceNow, Jira, etc.).Indispensable:

Licencia de manejo vigente y habilidad para conducir

vehículo estándar (transmisión manual) .

Habilidades Deseables (Plus)

Conocimientos básicos en

Active Directory .Experiencia con

Microsoft 365

o Google Workspace.Certificación o conocimientos en

ITIL Foundation .

Condiciones de la Posición

Modalidad:

100% Presencial en las instalaciones del cliente.Ubicación:

Santa Bárbara, Chihuahua.Horarios:Lunes a Viernes: 07:00 a 17:00 hrs.Sábados: 08:00 a 12:00 hrs.Movilidad:

Disponibilidad para traslados entre sedes según se requiera.

BenefitsBeneficios:-Sueldo base + bono trimestral + bono mensual-Prestaciones de ley

📌 Soporte en sitio Santa Barbara, Chihuahua (Ciudad de México)
🏢 Icorp
📍 Ciudad de México