Remoto: Trabajo híbrido

¡Únete a nuestro equipo como Ingeniero de Soporte en Campo (SFS)!️Enicorp , conectamos el talento con la tecnología. Somos una empresa general dedicada a ofrecer soluciones de TI que aseguran la continuidad del negocio de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, técnica y con enfoque en el servicio, ¡te estamos buscando enQuerétaro !El RetoTu misión será asegurar la continuidad operativa de nuestros clientes mediante la atención eficiente de reportes técnicos, mantenimiento preventivo y soporte a infraestructura crítica en sitio.Detalles de la PosiciónUbicación:Querétaro (Esquema Híbrido / Campo).Horario:Lunes a Viernes (08:00 - 18:00 hrs) y Sábados (08:00 - 14:00 hrs).Disponibilidad:Contar con flexibilidad para viajar según las necesidades del proyecto.️ ¿Qué necesitas para triunfar?Educación:TSU o Ingeniería en Sistemas o carrera afín.Experiencia:Mínimo 1 año realizando las siguientes actividades:Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, POS y Kioscos.Cambio de refacciones (Hardware)



e instalación de software.Manejo de herramientas físicas y control de inventarios.Dominio de herramientas de Office.Conocimientos Técnicos:Gestión de incidentes, problemas y niveles de servicio (SLA).Certificaciones (Deseables):Conocimientos en ITIL o experiencia equivalente de 2 años gestionando herramientas de tickets.Tus responsabilidades principales✅ Solucionar problemas técnicos de forma rápida y eficiente en el sitio del cliente.✅ Documentar correctamente cada atención y enviar los reportes en tiempo real.✅ Colaborar con otros grupos de trabajo para fortalecer el conocimiento del área.✅ Garantizar el cumplimiento de los KPIs de resolución dentro del SLA.¿Qué ofrecemos?Sueldo competitivo.Prestaciones de ley .Contratación bajo esquema de nómina formal.Oportunidad de crecimiento y aprendizaje constante.Bono trimestralApoyo de gasolinaVehículo asignado¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional? ¡Aplica ahora y forma parte de la familia icorp!

📌 Ingeniero de soporte en campo - Querétaro (Ciudad de México)
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