Ejecutivo/a telefónico de atencion a clientes y venta cruzada
En Atento México buscamos personas con actitud de servicio, facilidad de palabra y gusto por la atención al cliente para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo Telefónico. La posición está enfocada en brindar una experiencia de servicio cálida, clara y eficiente, identificando oportunidades para ofrecer productos o servicios complementarios de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas de entrada de manera profesional y empática.
- Brindar información, seguimiento y solucion a solicitudes de clientes.
- Realizar venta cruzada de productos o servicios alineada a las necesidades del cliente.
- Cumplir con los objetivos de calidad, atención y productividad.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Sin experiencia previa (brindamos capacitación).
- Manejo básico de computadora.
- Buena comunicación verbal y escucha activa.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rotativo en la semana, en un horario de 1:00 p. m. a 9:00 p. m.
Habilidades que valoramos
- Actitud de servicio.
- Facilidad de palabra.
- Orientación a resultados.
- Tolerancia a la presión.
- Disposición para aprender y desarrollarse dentro de la operación.
Beneficios
- Oportunidad de integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
- Ambiente de trabajo participativo y con acompañamiento.
- Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la operación.
Nuestra cultura
En Atento México promovemos un entorno de trabajo inclusivo, respetuoso y enfocado en las personas. Valoramos el compromiso, la calidad en el servicio y la mejora continua.
Proceso de postulación
Si cumples con el perfil y te interesa desarrollarte en atención a clientes y ventas, postúlate para ser considerado(a) en el proceso de selección. Revisaremos tu información y, en caso de avanzar, nos pondremos en contacto contigo.
Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General