¿Buscas un lugar donde tu liderazgo realmente importe? Únete a un equipo en crecimiento donde podrás desarrollar tu talento, impulsar resultados y construir una carrera sólida.
Descripción del puesto
Buscamos un Supervisor (a) de Call Center con experiencia y pasión por el liderazgo, capaz de motivar, guiar y potenciar el desempeño de un equipo de asesores. Si eres proactivo, orientado a resultados y te gusta acompañar el crecimiento de tu equipo, ¡esta posibilidad es para ti!
Responsabilidades
Liderar y coordinar las actividades diarias del equipo de asesores a tu cargo.
Dar seguimiento al cumplimiento de metas individuales y grupales.
Monitorear indicadores de productividad y ventas.
Implementar estrategias para mejorar el desempeño del equipo.
Brindar retroalimentación, coaching y acompañamiento continuo.
Elaborar reportes de resultados y avances.
Motivar al equipo para el cumplimiento de objetivos comerciales.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
Bachillerato concluido.
Manejo de personal (mínimo 15 personas).
Destacado atención y servicio al cliente.
Conocimiento en seguimiento y cumplimiento de metas mensuales.
Manejo de indicadores de desempeño (KPIs).
Buen manejo de Office para elaboración de reportes.
Disponibilidad de tiempo para atención de urgencias.
Habilidades que valoramos
Manejo de personal
Resolución de problemas
Toma de decisiones
Proactividad
Alto sentido de urgencia
Incentivos
Salario mensual neto: $15,000 MXN
Vales de despensa: 7%
Bono por cumplimiento de objetivos
Horario
6 horas diarias con disponibilidad para atención al personal a cargo.
Horario de operación: Lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm; sábados de 8:00 am a 8:00 pm.
Ubicación
A 3 minutos de la estación del metro Eje Central (Línea 12).
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Convierte tu liderazgo en resultados. ¡Te esperamos!
Sueldo: $15,000.00 al mes
Beneficios:
Vales de despensa
Experiencia:
Supervisión de personal en callcenter: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Benito Juárez, CDMX
📌 Supervisor De Call Center Benito Juárez
🏢 Exitus Credit
📍 Benito Juárez
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