Perfil:
Lic. Comunicación o Carreras afines
2 Años de experiencia, preferentemente en empresas de TI.
Inglés Intermedio INDISPENSABLE con la habilidad de realizar atención a clientes.

CONOCIMIENTOS:
Zendesk
Monday
Google Analytics
Excel Intermedio
CRM

RESPONSABILIDADES

1.-Atención multicanal efectiva (correos, tickets, llamadas, WhatsApp) a clientes con escucha activa y cordial en Inglés.

2.- Brindar soporte a clientes a través de nuestro sistema de tickets ( Zendesk) cumpliendo los tiempos de SLA

3.- Capacitación constante a clientes sobre sus servicios

4.- Preparar y emitir reportes de desempeño sobre los servicios brindados a los clientes

5.- Asegurar la entrega puntual y eficiente de proyectos (Monday)

6.- Presentar reportes de desempeño de sitios web a través de buen análisis y lectura de la data de GA4

Sueldo: $17,000.00 al mes

Beneficios:
Horarios flexibles
Opción a contrato fijo
Confiable de gastos médicos
Confiable de vida
Trabajo desde casa
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Álvaro Obregón, CDMX

📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente Álvaro Obregón (México)
🏢 Imagina Talento
📍 México