¡Estamos buscando Asesor de Service Desk / Mesa de Ayuda – Recién Egresados

Buscamos personas interesadas en desarrollarse en el área de soporte técnico y atención a usuarios. Esta vacante es idóneo para recién egresados o perfiles con experiencia inicial en TI.

También consideramos servicio social y prácticas profesionales como experiencia.

¿Qué harás?
Brindar atención y soporte técnico a usuarios vía telefónica, web y correo electrónico.
Recibir, monitorear y dar seguimiento a tickets de soporte.
Identificar y solucionar incidencias reportadas por los usuarios.
Dar seguimiento a solicitudes hasta su solución y cierre.
Atender los requerimientos de los clientes de acuerdo con las políticas de operación.

Requisitos
Bachillerato trunco o concluido, carrera técnica, estudiante o recién egresado en áreas relacionadas con TI.
6 meses a 1 año de experiencia en soporte técnico, Service Desk o mesa de ayuda.
Se consideran prácticas profesionales y servicio social.
Conocimientos básicos de hardware, software y redes.




Facilidad para atención a usuarios y resolución de problemas.
Disponibilidad para rolar turnos.

Horario

Lunes a domingo, con un día de descanso entre semana.
Se manejan 3 turnos: matutino, vespertino y nocturno.

Zona de trabajo

Empleo 100% presencial, saliendo del Metrobús Teatro de los Insurgentes, CDMX.

Ofrecemos
$10,690 brutos mensuales.
Prestaciones de ley y superiores.
Fondo de ahorro.
Vales de despensa.
Días económicos.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de crecimiento profesional.

¡Queremos conocerte!

Si estás buscando tu primera ocasión en soporte técnico o quieres continuar desarrollándote en el área de TI, postúlate por este medio.

Contratación inmediata.

Sueldo: $10,690.00 - $10,691.00 al mes

Ventajas:
Caja de ahorro
Opción a contrato indefinido
Seguro de gastos médicos
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Service Desk / Mesa De Ayuda – Recién Egresados San José Insurgentes (México)
🏢 Grupo Asesores Sistemas Y Comunicaciones
📍 México