En Crediclub estamos transformando el sector financiero en México a través de la innovación y un enfoque centrado en nuestros clientes. Somos una empresa 100% mexicana comprometida con la inclusión financiera y la excelencia en el servicio.
Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Agente Digital Contact Center (MEDIA JORNADA)
Objetivo del puesto
Atender y brindar soporte a los clientes a través de los diferentes canales de atención con base a los procedimientos y procesos definidos para garantizar la satisfacción, preferencia, recomendación y permanencia del cliente
Principales responsabilidades
Atender y dar seguimiento a las solicitudes de servicio al cliente
Dar seguimiento a tickets de clientes
Asegurar el cumplimiento de lineamientos de calidad
Dar seguimiento al proceso de levantamiento de solicitudes de tarjeta de pagos fijos y de débito
Requisitos
Preparatoria terminada,
estudiante de carrera cualificado trunca o concluida con disponibilidad de horario.
Mínimo 6 meses en atención al cliente de manera telefónica y medios digitales
Conocimiento de aclaraciones de tarjetas de débito, departamentales y crédito (deseable), soporte de aplicación (deseable)
Horario: L–V 12:30 p.m.–7:00 p.m. y Sáb 9:00 a.m.–1:00 p.m.
Zona de trabajo
Crediclub Regina: Regina #407, Regina, 64290 Monterrey, N.L.
Ofrecemos
Sueldo bruto mensual de $9,582.47 + bono
Pago semanal.
Prestaciones de ley y superiores.
Vales de despensa.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Seguro de vida.
Posibilidad de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
Postúlate y forma parte de la transformación financiera de México con Crediclub.
Sueldo: $9,582.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Agente Digital Contact Center Monterrey (México)
🏢 CREDICLUB SERVICIOS FINANCIEROS
📍 México
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