Coordinador de Onboarding

Objetivo del puesto:

Asegurar la correcta incorporación, equipamiento y retención de la fuerza operativa (conductores), garantizando que cumplan con los requisitos administrativos y legales de la empresa. Asimismo, brindar soporte continuo a sus incidencias operativas y administrativas para mantener los niveles de servicio y satisfacción interna.

Responsabilidades principales:
Contactar a los prospectos (conductores) y dar un seguimiento puntual a todo su proceso de alta y afiliación a la plataforma.
Solicitar, revisar y validar la documentación personal de los operativos para el correcto armado y resguardo de su expediente.
Enviar, coordinar y asegurar la firma de los contratos del personal operativo.
Coordinar y entregar las herramientas de trabajo necesarias (mochilas, chalecos, gorras, etc.) para el inicio de sus actividades.
Brindar atención y solución a problemas operativos del personal (atrasos en pagos, aclaraciones de facturas, errores en la aplicación, etc.) mediante la revisión y gestión de tickets u órdenes de trabajo.

Requisitos:
Licenciatura en: Ing. Industrial,



logística o en áreas relacionadas.
Experiencia mínima de 3 años como coordinador de onboarding, coordinador de flota o atención a soporte operativo. NO reclutadores.
Experiencia en empresas de última milla, delivery, logística o Apps de movilidad.
Experiencia en el manejo y resolución de tickets o sistemas de órdenes de trabajo (Zendesk, Jira, Freshdesk o similares).
Manejo de Google Workspace, en especial Google Sheets o Excel.

Zona de trabajo: Alcaldía Miguel Hidalgo. A 5 min de metro normal.

Ofrecemos:
Sueldo: $18,000 brutos mensuales
Prestaciones de Ley
Días adicionales (cumpleaños, mudanza, etc)
Horario: lunes a viernes y sábado medio día
Esquema de trabajo Híbrido
Capacitación constante

¡Si estás interesado, postúlate por este medio y sé parte del cambio!

Sueldo: $18,000.00 al mes

Ventajas:
Teléfono de la empresa
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Miguel Hidalgo, CDMX

📌 Coordinador De Onboarding Miguel Hidalgo
🏢 Empresa líder
📍 Miguel Hidalgo