En SMS México buscamos integrar a nuestro equipo a una persona con orientación al servicio y facilidad de comunicación que quiera desarrollarse dentro de una empresa internacional.

Puesto: Atención a Clientes

Principales responsabilidades
Atender y asesorar a clientes en relación con las garantías de sus equipos.
Dar seguimiento puntual a los casos de atención hasta su resolución.
Registrar y actualizar información de los casos en los sistemas correspondientes.
Elaborar reportes y llevar el control de información mediante Excel.
Mantener comunicación con clientes y áreas internas para asegurar el seguimiento de cada caso.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo base: $10,000 mensuales

Además, contamos con un paquete de prestaciones superiores a la ley, que incluye:
Vales de despensa mensuales.
Fondo de ahorro 5%.
Vacaciones adicionales a las establecidas por ley.
Prima vacacional superior a la de ley.
Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM).
Oportunidades de desarrollo y crecimiento cualificado.




Integrarte a una empresa internacional con experiencia y presencia global.

Requisitos
Bachillerato concluido.
De 6 meses a 1 año de experiencia en atención a clientes.
Experiencia previa en servicio al cliente y/o soporte técnico.
Manejo de Excel nivel medio.
Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
Interés por la tecnología y facilidad para aprender nuevos procesos.

Horario:

Lunes a domingo, con 1 día de descanso rolado entre semana.

Se manejan dos turnos:
11:00 a.m. a 8:00 p.m.
12:00 p.m. a 9:00 p.m.

Lugar de trabajo:

CC Reciente Veracruz. Av. Circuito Reciente Veracruz #835, Ex Hacienda de Buenavista, C.P. 91726, Veracruz.
Local B-12

¡Forma parte de SMS México!

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $10,000.00 - $10,100.00 per month

Work Location: In person

📌 Atención En Mostrador Veracruz
🏢 Sms México S. A. De C. V
📍 Veracruz