COMPAÑIA INTERNACIONAL DE LOGISTICA, BUSCA CUSTOMER SERVICE EN MONTERREY.

Requisitos:

Contar con al menos 2 años de experiencia laborando en un NVOCC o Freight Forwarder en el área de en áreas de Customer Service, Exportación o Importación.

Nivel de inglés intermedio / avanzado

Lic. en negocios internacionales, comercio internacional o afín.

Experiencia trabajando con sistemas operativos logísticos y CRM.

Alta orientación al cliente, seguimiento y solución de problemas

Experiencia en prospección, retención de cuentas y crecimiento de cartera de clientes (deseable con cartera).

Principales responsabilidades del puesto:

Atender y dar seguimiento a clientes asignados en temas operativos y logísticos.

Coordinar y dar visibilidad sobre embarques, documentación y tiempos de tránsito.

Gestionar solicitudes de cotizaciones y tarifas, en colaboración con el equipo de ventas y pricing.

Resolver incidencias en embarques y coordinar con agentes, navieras y proveedores.

Mantener actualizada la información del cliente en sistemas internos (CRM, TMS, etc.).





Asegurar la correcta ejecución de los procesos de exportación e importación.

Participar en iniciativas de mejora continua y retroalimentación del cliente.

Cumplir con actividades administrativas CRM en tiempo y forma en función de los KPI´s establecidos.

Registrar en CRM las oportunidades detectadas de sus clientes asignados y prospectos.

Beneficios

Sueldo competitivo + comisiones

Integrarte a un equipo comercial regional, con alto impacto en el negocio logístico

Contrato indefinido

Prestaciones de ley y superiores (fondo de ahorro, gastos médicos, reembolsos de apoyo, totalpass, vacaciones superiores)

Protegido de vida

Plan híbrido de trabajo (mayormente remoto)

Oportunidades de crecimiento profesional

Ambiente participativo y dinámico en una empresa integral

Si cumples con los requisitos postúlate por este medio y/o envía tu CV actualizado al correo.

📌 Customer Service Monterrey
🏢 Empresa Confidencial
📍 Monterrey