En CLEBER, somos líderes en el sector automotriz en México, comprometidos con la excelencia en la distribución automotriz. Nuestro enfoque está en ser punto de referencia en el servicio, la innovación, el crecimiento continuo y el talento de nuestra gente. Buscamos personas comprometidas que compartan nuestra pasión por mejorar cada día.

Objetivo del puesto: Practicante de Calidad y Mejora Continua
Zona de trabajo: Avenida Sendero N 209 San Nicolás de los Garza, Vigente León
Horario: 8:30 a.m. a 1:30 p.m.

Responsabilidades:
Revisión y análisis de registros en plataformas CRM (Salesforce, Seekop y Artus).
Cruce y análisis de información para identificar hallazgos, tendencias y áreas de oportunidad.
Participación en auditorías internas para verificar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.
Monitoreo y evaluación de llamadas para identificar posibilidades de mejora en la atención y ejecución de procesos.




Realización de ejercicios de Mystery Shopper interno para evaluar la experiencia y calidad del servicio.
Apoyo en actividades de benchmarking y análisis de mejores prácticas.
Ejecución de pruebas internas y seguimiento de proyectos enfocados en la mejora continua

Requisitos:
Estudiante activo de Ingeniería, Administración, Mercadotecnia o afín.
Disponibilidad para laborar 25 horas semanales, por un año completo.
Habilidades de escucha activa, comunicación efectiva, proactividad y lectura analítica
Manejo de herramientas y procesos de calidad
Conocimiento de herramientas de IA (chat GPT)

Ofrecemos:
Beca económica.
Seguro y convenio con CAINTRA
Oportunidades de desarrollo profesional.

¿Te interesa?

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📌 Practicante De Calidad Y Mejora Continua San Nicolás De Los Garza
🏢 Plaza Mundial, S.A. de
📍 San Nicolás de los Garza