Misión:

Brindar soporte administrativo, operativo y de análisis de datos al equipo de Business Intelligence enfocado en cobranza, asegurando la disponibilidad, consistencia y posibilidad de la información utilizada para el seguimiento de la recuperación de cartera. El puesto contribuye mediante la extracción y preparación de datos, actualización de reportes, validación de información y monitoreo de indicadores, con apego a los controles y fechas de corte establecidos.

Funciones:

Extracción y preparación de datos

Descargar información de ERP, CRM o sistema de cobranza sobre facturación, cartera vencida, planes de gestión/“Collect Plan”, recuperaciones y demás fuentes definidas. Estandarizar nombres, formatos y campos antes de su uso.

Actualización de reportes en Excel

Alimentar, limpiar, consolidar y validar reportes operativos. Ejecutar fórmulas, tablas vibrantes ya preestablecidas y controles de consistencia, evitando errores de captura y conservando la trazabilidad de las versiones.





Soporte a dashboards de Power BI

Consultar dashboards autorizados, aplicar filtros y segmentadores, revisar que la información se encuentre actualizada y exportar vistas o datos para distribución a gestores y responsables del área.

Auditoría y cuadre de información

Cruzar fuentes como facturas, saldos y pagos para detectar diferencias, duplicados, registros faltantes o comportamientos anómalos. Documentar hallazgos y escalar incidencias al analista/ responsable correspondiente.

Control administrativo y documental

Mantener ordenado el archivo digital de cierres, reportes históricos y documentación de mejoras y errores.

Seguimiento y comunicación

Informar oportunamente incidencias, retrasos o datos atípicos que puedan afectar reportes de cobranza; dar seguimiento hasta contar con respuesta o corrección del responsable.

📌 Auxiliar Administrativo De Business Intelligence Home Office Cuauhtémoc
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📍 Cuauhtémoc