Significativo empresa del sector, busca tu talento como SOPORTE TÉCNICO PRIMER NIVEL JR

Responsabilidades
Recepción y triaje de incidentes registro, clasificación y diagnóstico inicial.
Resolución remota Phone Fix de fallas de hardware y software, bajo procedimientos definidos.
Asignación a campo con contexto técnico completo.
Atención al cliente, comunicación evidente, profesional y empática.
Capacitación continua en productos y procedimientos.
Requisitos
Bachillerato o carrera técnica en informática, TICs o afín.
6 meses a 1 año en atención a clientes o mesa de ayuda.
Conocimientos básicos de cómputo.
Manejo básico de Microsoft Office Word, Power Point, Excel, Power Bi, Outlook.




Deseable experiencia en sistemas de tickets.
Te ofrecemos
14,500 Br mensual
PL y PSL

Horario 48 Hrs, laborables a la semana, disponibilidad para realizar Rol de turnos.
Lugar de trabajo Del. Cuauhtémoc.
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