Asegurar la correcta gestión de pagos y documentación fiscal del cliente, garantizando precisión, ocasión y una atención productivo.
Actividades Principales:
Gestionar pagos realizados por medios digitales.
Administrar cuentas bancarias asignadas evitando depósitos cruzados.
Revisar información en estados de cuenta de clientes.
Gestionar notas de crédito pendientes por aplicar o generar.
Atender incidencias por diferencias de pago.
Reenviar documentos fiscales a clientes.
Atender solicitudes de cambios de datos fiscales.
Requisitos:
Licenciatura concluída en contabilidad, negocios, economía.
Inglés intermedio
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o cuentas por cobrar.
Excel intermedio
Deseable: dominio práctico de MS Excel avanzado.
📌 Customer Service Analyst Monterrey (México)
🏢 Heineken International
📍 México
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