Acerca de: Colaborar operativamente en el monitoreo y apoyo de los esfuerzos del servicio de testing con el objetivo de asegurar las condiciones necesarias para el éxito del servicio puestas en el contrato, así como dar seguimiento a los resultados operativos respecto a procesos manuales y automáticos de pruebas para asegurar se cumplan los niveles de servicio acordados contractualmente.
Gestionar actividades con el área de desarrollo y operaciones de TI para cumplir con las condiciones necesarias (habilitadores tecnológicos, demanda de requerimientos y disciplina de proceso) para el éxito del servicio respecto a los procesos manuales y automatizados de pruebas con sus respectivos indicadores.
Liderar la resolución de bloqueos y conflictos que impacten los compromisos de aseguramiento de la calidad y sus indicadores asociados.
Implementar conjuntamente con el proveedor del servicio los planes y acciones necesarios para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.
Promover las mejores prácticas de aseguramiento de la calidad de software que son definidas por el Centro de Excelencia de Pruebas (TCoE).
Brindar información para evaluar el desempeño del proveedor y del TCoE periódicamente para generar mejoras continuamente.
Revisar los productos entregados (Planes de pruebas, ejecución de casos y defectos en la producción) para emitir recomendaciones que impulsen la mejora continua.
Realizar la mejora continua del servicio de testing con base en las métricas y resultados obtenidos.
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Informática, Sistemas Computacionales o afín.
Conceptos básicos de ingeniería de software.
Metodologías de Desarrollo de Software.
Procesador de texto: para realizar documentación e informes.
Hojas de cálculo: para realizar diversos tipos de gráficas, cronogramas, base de datos y documentación de proyectos.
Presentador electrónico: para realizar proyecciones con hipervínculos, videos y ágiles.
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