Nuestro cliente está buscando un Customer Support Specialistaltamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto, apoyando a clientes en Tlaquepaque, Jaliscoy a nivel nacional. Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas. Este rol es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y una fuerte orientación a la resolución de problemas, que prospere en un ambiente virtual ágil.
Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales).
Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegurando la completa satisfacción del cliente.
Documentar de manera exacta y detallada todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM.
Ofrecer soporte proactivo, anticipando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones personalizadas.
Colaborar con equipos internos para la resolución de incidencias complejas y
J-18808-Ljbffr

📌 Voice Of The Seller & Seller Insights Manager Nezahualcóyotl
🏢 Walmart De México Y Centroamérica
📍 Nezahualcóyotl