Ubicación: San Martín Obispo, Cuautitlán Izcalli, Estado de México Sueldo: $25,000 brutos mensuales Objetivo del puesto: Monitorear y dar seguimiento a las entregas desde el primer hasta el segundo intento de entrega, asegurando el cierre oportuno de cada guía conforme a los compromisos establecidos con las paqueterías y clientes.
Principales actividades: * Dar seguimiento a las entregas asignadas hasta su cierre con cada paquetería.
Monitorear el estatus de las guías e identificar posibles retrasos o incidencias.
Resolver incidencias durante el proceso de entrega, coordinando con las áreas involucradas.
Confirmar y actualizar evidencias de entrega en los sistemas correspondientes.
Elaborar reportes diarios de estatus e indicadores (KPIs) por paquetería.
Dar seguimiento a tickets mediante Monday y atender casos relacionados con contracargos.
Realizar llamadas de confirmación y seguimiento con clientes finales.
Mantener actualizada la información de las entregas y asegurar el cierre de los casos.
Perfil que buscamos Escolaridad: Bachillerato concluido Experiencia:
Mínimo 2 años en atención a clientes, seguimiento de entregas, logística, paquetería o actividades relacionadas.
Conocimientos técnicos: SAP Excel Microsoft Office Outlook Microsoft Teams Seguimiento de indicadores y reportes Competencias: Proactividad Responsabilidad Comunicación oral y escrita Sentido de urgencia Capacidad de seguimiento Resolución de incidencias Resiliencia Organización y atención al detalle Ofrecemos $25,000 brutos mensuales Prestaciones de ley + superiores: Aguinaldo de 15 días 12 días de vacaciones desde el primer año Reparto de utilidades Prima vacacional del 25% 10% de vales de despensa 11% de fondo de ahorro Comedor subsidiado * Uniforme y equipo de protección personal (EPP) Zona de trabajo: San Martín Obispo, Cuautitlán Izcalli, Estado de México.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 2 años de experiencia Palabras principal: analyst
📌 Analista De Seguimiento De Entregas Ecatepec De Morelos
🏢 ManpowerGroup
📍 Ecatepec de Morelos
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