únete a la familia de el palacio de hierro como ejecutivo de atención a clientes, donde serás responsable de confirmar y dar seguimiento puntual a las entregas de mercancía a domicilio, para evitar otras vueltas. Asegurar la satisfacción del cliente interno y externo respecto a la solución de problemas o dudas derivadas de mercancía entregada y por entregar. Brindar solución a los requerimientos específicos derivados de las llamadas realizadas y recibidas.

requisitos preparatoria concluida 1 año de experiencia en servicio al cliente en empresas retail disponibilidad de horario trabajo 6 días a la semana con 1 de descanso manejo de quejas-reclamos. Funciones a.- confirmar vía telefónica entrega de mercancía a domicilio del cliente. B.- seguimiento a aclaraciones de entrega de mercancía a domicilio del cliente. C.- brindar atención telefónica a través del contact center a clientes internos y externos.



D.- asignar cita a proveedores para entrega de mercancía y/o recolección de devoluciones del centro de distribución. E.- realizar el monitoreo de entrega a domicilio, para garantizar la llegada dentro de la ventana confirmada con el cliente. F.- realizar reportes para establecer la comunicación con clientes internos y externos. Ofrecemos sueldo competitivo prestaciones de ley prestaciones superiores comedor subsidiado servicio médico descuento de empleados

en el palacio de hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de vih.

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📌 Ejecutivo De Servicio Cuautitlán Izcalli
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📍 Cuautitlán Izcalli