Acerca del Puesto Nuestro cliente está en busca de un Representante Administrativo de Atención al Cliente empático y eficiente para unirse a su equipo en Acapulco, Guerrero. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia positiva y fluida para los clientes, actuando como primer punto de contacto para consultas y resolviendo inquietudes administrativas. El candidato ideal será un comunicador excepcional, organizado y con una fuerte orientación al servicio. Será responsable de gestionar consultas telefónicas y por correo electrónico, procesar solicitudes, mantener registros precisos y colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Esta posición ofrece la ocasión de crecer en un entorno de trabajo dinámico y de cara al cliente en una ubicación privilegiada. Responsabilidades Clave Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat, brindando información precisa y resolviendo problemas administrativos. Procesar solicitudes de clientes, incluyendo inscripciones, cambios de datos y reclamaciones, asegurando la correcta documentación. Mantener registros de clientes actualizados en el sistema CRM, garantizando la precisión y confidencialidad de la información. Colaborar con los equipos de ventas,



soporte técnico y facturación para resolver consultas complejas de los clientes. Proporcionar retroalimentación a la gerencia sobre tendencias de consultas y áreas de mejora en el servicio al cliente. Seguir los procedimientos establecidos para garantizar la consistencia y calidad del servicio en Acapulco. Requisitos Preparatoria terminada o título técnico en administración o áreas afines. Experiencia previa en atención al cliente, soporte administrativo o roles similares. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Dominio del paquete de Microsoft Office y facilidad para aprender nuevos sistemas de software. Capacidad para manejar múltiples tareas, priorizar y trabajar bajo presión. Actitud positiva, paciencia y una fuerte orientación al servicio al cliente. Beneficios Salario competitivo y esquema de bonos por desempeño. Seguro médico, seguro de vida y otras prestaciones de ley. Capacitación continua en productos y habilidades de servicio al cliente. Oportunidades de crecimiento dentro del departamento de atención al cliente. Un ambiente de trabajo estimulante y colaborativo cerca de la costa. #J-18808-Ljbffr

📌 Representante administrativo de atención al cliente (Loma Bonita)
🏢 Placements24
📍 Loma Bonita