Acerca del Puesto Nuestro cliente está en búsqueda de un Especialista en Mantenimiento Remoto de Infraestructura Tecnológica para unirse a su equipo global. Este rol se centra en la supervisión, diagnóstico y resolución de problemas de sistemas de infraestructura crítica de forma remota, apoyando a las operaciones en Tlalnepantla y otras ubicaciones. Serás la primera línea de defensa para asegurar la disponibilidad y el rendimiento óptimo de nuestros activos tecnológicos, utilizando herramientas avanzadas de monitoreo y diagnóstico. Buscamos a un profesional autosuficiente, con excelentes habilidades analíticas y una robusto vocación por el servicio técnico, capaz de gestionar eficazmente las incidencias desde la distancia. Responsabilidades Clave Monitorear activamente la infraestructura tecnológica (servidores, redes, sistemas de almacenamiento) para detectar anomalías. Realizar diagnósticos remotos precisos y aplicar soluciones efectivas a incidencias técnicas. Gestionar y documentar incidencias utilizando el sistema de ticketing y bases de conocimiento. Implementar actualizaciones de software y parches de seguridad de forma remota.



Colaborar con equipos de soporte local para la resolución de problemas que requieran intervención física. Participar en la mejora continua de los procesos y herramientas de monitoreo y mantenimiento. Requisitos Experiencia demostrable en soporte técnico o mantenimiento de sistemas IT. Conocimiento en sistemas operativos (Windows Server, Linux), redes (TCP/IP, DNS, DHCP) y virtualización. Familiaridad con herramientas de monitoreo remoto (Nagios, Zabbix, Solar Winds) y ticketing. Excelentes habilidades de resolución de problemas y pensamiento lógico. Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar prioridades en un entorno virtual. Comunicación clara y efectiva en español, tanto escrita como verbal, para reportes y colaboración. Beneficios Salario competitivo y atractivo paquete de compensación. Modalidad de trabajo 100% remoto , con flexibilidad horaria. Acceso a plataformas de capacitación online y certificaciones tecnológicas. Seguro de gastos médicos mayores y menores. Posibilidad de trabajar con tecnologías de vanguardia en un entorno internacional. #J-18808-Ljbffr

📌 Especialista en mantenimiento remoto de infraestructura tecnológica (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Placements24
📍 Tlalnepantla de Baz