Brindar atención y seguimiento oportuno a los clientes, gestionando reportes, incidencias y citas relacionadas con la entrega y detalles de vivienda, manteniendo una comunicación clara, empática y profesional.
Zona: Escobedo (libramiento y camino a las pedreras)
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente, ventas o Call Center.
- Experiencia en manejo y seguimiento de clientes.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial.
- Manejo básico de Excel.
Funciones
- Atención y comunicación con clientes mediante llamadas y mensajes.
- Recepción, registro y seguimiento de reportes e incidencias relacionadas con detalles de las viviendas.
- Control y seguimiento de citas con clientes.
- Coordinación y seguimiento de incidencias con el personal correspondiente del fraccionamiento y área de garantías.
- Actualización y control de bases de datos en Excel.
- Atención presencial a clientes cuando sea necesario.
- Dar seguimiento oportuno a solicitudes, dudas, quejas e inconformidades hasta su resolución.
Competencias y habilidades
- Tolerancia al estrés y trabajo bajo presión.
- Paciencia y autocontrol.
- Inteligencia emocional.
- Comunicación asertiva y empática.
- Manejo de quejas y clientes difíciles.
- Orientación a la solución.
- Organización y seguimiento.
Ofrecemos
- Sueldo semanal.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.
📌 Atención al Cliente (Monterrey)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Monterrey
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