Gerente General de Hotel Zona: Ciudad Valles Escolaridad: Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas o carrera afín. Salario: $18,000 a $19,000 NETO MENSUALES MÁS BONOS DE CUMPLIMIENTO DE KPI'S DE $**** A $****Prestaciones de Ley, Bonos y servicio de comedor. Experiencia: 3 a 5 años en puestos similares,* deseable en Gerencia de Hotel .
Horario: lunes a domingo con un día de descanso entre semana rolado. Objetivo del puesto: Asegurar que el hotel opere de manera rentable y ordenada, alcance sus metas de ocupación e ingresos y ofrezca una experiencia confiable y hospitalaria, mediante la venta activa, la conducción del equipo, el control cotidiano de las 37 habitaciones, en congruencia con la Misión, Visión y Valores del hotel. Conocimientos: Administración de tarifas y restricciones. Venta directa y canales digitales. Prospección de empresas, agencias, operadores turísticos e instituciones. Elaboración de cotizaciones y convenios. Supervisión de áreas como recepción, limpieza, lavandería, áreas públicas y mantenimiento. Sistemas de reservaciones, pagos, facturación, entradas y salidas. Control de habitaciones y disponibilidad. Gestión de desayunos y coordinación con proveedores. Manejo de plataformas y reseñas de huéspedes. Control de ingresos, gastos y caja. Actividades Gestión de Ventas y Reservaciones Revisar diariamente la ocupación, reservaciones, cancelaciones, estancias y habitaciones disponibles. Ajustar tarifas y restricciones de acuerdo con la demanda, temporada, eventos y comportamiento del mercado. Prospectar empresas, agencias, operadores turísticos, instituciones y grupos. Dar seguimiento a clientes y prospectos. Elaborar cotizaciones y convenios comerciales.



Administrar la disponibilidad y contenido de los canales digitales. Impulsar las reservaciones directas y la repetición de huéspedes. Mantener actualizada la base de clientes y prospectos. Operaciones y Calidad del Servicio Realizar recorridos operativos diarios. Coordinar recepción, limpieza, lavandería, áreas públicas y mantenimiento. Verificar que las habitaciones estén limpias, completas, funcionales y disponibles. Supervisar reservaciones, tarifas, pagos, facturación, entradas y salidas. Mantener una bitácora de quejas, solicitudes, fallas y acciones correctivas. Supervisión gral del hotel. Revisar comentarios y reseñas de huéspedes y dar seguimiento a las áreas de mejora. Administración de Personal y Liderazgo Definir responsabilidades, horarios, coberturas y sustituciones del personal. Realizar reuniones operativas y revisiones semanales de resultados. Capacitar al personal en servicio, ventas, manejo de quejas, seguridad y procesos. Supervisar el desempeño y proporcionar retroalimentación. Resolver conflictos y aplicar medidas disciplinarias conforme a las reglas del hotel. Finanzas, Inventarios y Control Integral Revisar diariamente ingresos, ocupación, depósitos, cortes y diferencias de caja. Autorizar compras y gastos dentro de los límites establecidos. Gestionar la cobranza de empresas y grupos. Controlar inventarios de insumos, blancos y ropa de cama, alimentos, limpieza y mantenimiento. Programar mantenimiento preventivo. Presentar a Dirección reportes mensuales de resultados, desviaciones, flujo, cartera e incidencias. Habilidades Liderazgo, gestión de equipos Servicio al cliente Toma de decisiones Comunicación Asertiva Negociación

📌 Gerente General De Hotel (Ciudad Valles)
🏢 N/A
📍 Ciudad Valles