Estamos buscando un Gerente de STAR Class para unirse a nuestro equipo en Planet Hollywood Cancún. Funciones Te encargarás de coordinar y garantizar la experiencia premium de los huéspedes que disfrutan de este servicio exclusivo. En tu día a día, supervisarás el servicio personalizado, gestionarás llegadas y salidas VIP, coordinarás atenciones especiales y resolverás incidencias asegurando una estancia excepcional.
También colaborarás con otros departamentos (recepción, alimentos y bebidas, eventos, housekeeping) para asegurar que todos los estándares STAR Class se cumplan y superen. Requisitos Experiencia previa en gestión de experiencias VIP o segmentos premium en hotelería o turismo, preferiblemente en resorts todo incluido. Aptitudes en liderazgo de equipos,



coordinación de turnos y gestión de personal orientado al servicio de lujo; excelentes habilidades de comunicación interpersonal, capacidad para generar confianza y empatía. Dominio de herramientas básicas de gestión hotelera y manejo fluido de correo electrónico y hojas de cálculo. Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas. Beneficios Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una marca líder en el turismo. Ambiente de trabajo cooperativo y dinámico. Acceso a programas de formación continua.
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📌 Gerente De Star Class (Isla Mujeres)
🏢 Royalton Hotels &Amp; Resorts
📍 Isla Mujeres