Brindar atención y seguimiento oportuno a alumnos, padres de familia, docentes y colaboradores, asegurando la correcta gestión de los procesos y trámites de Servicios Escolares, así como la integración y actualización de expedientes y documentación académica.
Escolaridad y conocimientos
- Licenciatura concluida en áreas administrativas, educativas o afines.
- Manejo de paquetería Microsoft Office.
- Conocimientos en procesos de Control Escolar y Servicios Escolares.
- Experiencia en instituciones educativas.
Experiencia
- Experiencia en áreas de Control Escolar o Servicios Escolares dentro de instituciones educativas.
- Experiencia en atención a alumnos, padres de familia y personal docente.
- Experiencia en gestión y seguimiento de trámites y documentación académica.
Principales funciones
- Brindar atención y orientación a la comunidad estudiantil, padres de familia, docentes y colaboradores.
- Dar seguimiento a trámites y procesos académicos relacionados con Servicios Escolares.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas de alumnos y padres de familia.
- Integrar, organizar, actualizar y resguardar los expedientes académicos de los alumnos.
- Brindar apoyo administrativo a las diferentes áreas del campus cuando sea requerido.
- Participar en el proceso de inscripción y registro de materias de los alumnos cada semestre.
- Recopilar, revisar y organizar la información requerida para los procesos de incorporación y seguimiento ante la SEP.
- Apoyar en la impresión, organización y recolección de firmas de actas de calificaciones.
- Elaborar historiales académicos, constancias de estudios y demás documentación escolar.
- Participar en los procesos de titulación y servicio social.
- Dar seguimiento a la documentación relacionada con certificados, títulos y cédulas profesionales.
- Mantener actualizada y organizada la información académica y administrativa de los alumnos.
- Apoyar en actividades administrativas propias del área de Servicios Escolares y en los procesos institucionales que le sean asignados.
Competencias
- Atención y servicio al alumno.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Actitud de servicio.
- Manejo responsable de información y documentación.
- Orientación a resultados.
- Proactividad y resolución de problemas.
- Atención al detalle.
Ofrecemos
- Vales de despensa.
- Horario: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
- 2 sábados al mes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Prestaciones de ley.
📌 Encargado de Servicios Escolares (Zapopan)
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